深圳寶安區(qū)醫(yī)院醫(yī)療集團院長陳旭表示，醫(yī)院以建設安全醫(yī)院、智慧醫(yī)院和人文醫(yī)院為目標，把安全、智慧、人文融入醫(yī)院方方面面建設和日常管理中。選擇物流機器人出于兩方面的考慮，一是節(jié)省人工，目前婦幼醫(yī)院醫(yī)護人工費用占總支出近70%，機器人一次性投入替代后節(jié)省部分人工支出；二是機器人工作效率高，出錯率低。
醫(yī)院是一個復雜的物流系統(tǒng)，并且有人工、氣動、軌道，為什么要用機器人？又如何根據(jù)實際的應用選擇合適的機器人？
據(jù)了解，人工運輸存在難管理、運輸成本高、差錯率高、無安全保障、易被感染、占用管理工作量、加班生病等弊端。機械運輸涉及樓體改造、一次性投入大，醫(yī)院難以承擔巨額投入費用，而機器人不僅能夠替代人工運輸，且運送速度快捷，因此使用物流機器人是目前醫(yī)院綜合考慮后優(yōu)化方案。
醫(yī)院物流機器人是指為醫(yī)院的室內(nèi)物流場景設計的一套機器人物流系統(tǒng)，其中的實體機器人是自動駕駛的小貨車。
目前主要應用在手術室、住院病區(qū)，負責手術室無菌包、藥品、母乳、靜脈輸液包、標本等的物流工作。通過定制貨柜，進行配餐、醫(yī)療垃圾、被服等的配送。
2.醫(yī)院物流機器人選型指標
陳旭表示，醫(yī)院物流機器人選型主要考慮的是安全性和功能性兩項指標。
安全性是指行駛的過程中對行人的安全保護，以及配送的過程中對物品安全性的保障。主要包括人員安全、物品安全及產(chǎn)品安全。
功能性是指使用過程中滿足業(yè)務流程的需求，并提高現(xiàn)有工作質量；對管理決策提供工具和數(shù)據(jù)的支持。主要實現(xiàn)硬件功能、物聯(lián)網(wǎng)、調(diào)度與系統(tǒng)對接等三大功能。
陳旭強調(diào)，物流機器人在醫(yī)院的部署，需要一個循序漸進的過程，尤其是涉及多個場景，最終在全院實現(xiàn)智能化物流配送體系。在實施的過程中，不僅僅是簡單的設備部署，其中需要“技術+管理”同步實時，使新的革新技術在服務于業(yè)務本身的同時，醫(yī)院的信息化管理也向人工智能邁進。
深圳市寶安區(qū)婦幼保健院目前在住院藥房、手術室、PIVAS(門診)、檢驗科、母乳庫、智能消毒、食堂七個場景已安排物流機器人進行配送。主要進行急診靜脈用藥配送、檢驗科標本運送、住院部藥品運送、智能消毒、餐飲運送、被服運輸配送。在實際應用中實現(xiàn)物資運送平均5分鐘/次，物資錯發(fā)/丟包0次，每天運送量超過50次，每天為醫(yī)院護士節(jié)省時間250分鐘，機器人每月行走超600公里，每年為護士節(jié)省1944公里路程。
陳旭表示，物流機器人在醫(yī)院實際運用中，有效提高了醫(yī)護人員工作效率，增強了患者與醫(yī)護之間的醫(yī)療體驗。隨著AI技術的成熟，物流機器人將賦予醫(yī)療行業(yè)更多的價值。
